ご相談の流れ(全体)

Contents

初回無料相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「初回無料相談」ボタンをクリックすると、お問合せフォーム画面に移動します。
必要事項をご入力のうえ、送信ください。

2.メールまたはお電話にて当社よりご連絡(1~3日以内)

お問い合わせいただいた各種関連相談事項をメールまたは電話にてご連絡・ご回答させて頂きます。
「初回無料相談」はメール相談またはお電話での15分間無料。
お客様の現在の状況に有料相談が有効か判断させてください。
また、お客様も当社がパートナーとして適切かどうか判断していただければ結構です。
ご質問などございましたら、そのときにお話ください。

初回無料相談」は1回限りです。
メールでのご連絡・ご回答またはお電話での相談15分間は無料。
当社がパートナーとして適切かご判断ください。
また、お客様の相談内容が当社のご相談メニュー
で有効かを判断させていただきます。

お問合せ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「メールでの各種相談お問合せはこちら」ボタンをクリックすると、お問合せフォーム画面に移動します。
必要事項をご入力のうえ、送信ください。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.メールまたはお電話にて当社よりご連絡(1~3日以内)

お問い合わせいただいた各種関連相談事項をメールまたは電話にてご連絡・ご回答させて頂きます。
※お客様のご相談事項が当社への依頼で適切かどうか判断していただければ結構です。
※ご相談内容に適したご相談メニューをご提案させていただきます。

3.ケース1【メールまたはお電話にて問題解決の場合】

お客様の問題解決がなされた場合は、料金は発生しません。
以後、メルマガ配信等をさせていただきます。

4.ケース2【ご相談の申込みの場合】

※ご相談内容に適したご相談メニューがございましたら、
「ご相談お申込み」からお気軽にお申込みください。
必要事項をご入力のうえ、送信ください。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。
電話受付: 平日 AM 10:00 〜 PM 7:00(水曜定休 祝除)
面談中のため、電話が留守電になる場合がありますので、
必ず「お名前とご連絡先をお知らせください」

メールでの各種ご相談

0120-994-823

①住宅FP相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて調整確認させて頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、予めご了承ください。

3.【STEP1:ヒアリング】

現状確認と目標設定(面談1回目)時間:約120分
明確なものはもちろん、漠然としたものでも、今お考えの住宅購入計画をお聞かせ下さい。
ヒアリングシートを利用します。

ヒアリングシートサンプル

また、事前にご案内する「必要書類」のご準備を可能な範囲でお願い致します。
※面談第1回目終了の段階で当社の対応や人柄、相性に疑問を感じた場合は、相談を終了して頂いて結構です。その場合の相談料金は頂きません。
面談1回目終了後、第2回目へのご希望の場合のみ現金またはお振込み(振込手数料はご負担願います)にてご相談料を第2回目までにお支払いください。

4.設計期間(追加質問・各種確認) 3日~7日

ヒアリング内容やご準備いただいた書類をもとにお客様オリジナルの「ライフプラン表(ライフイベント表とキャッシュフロー表)」を作成いたします。※ヒアリング状況によっては追加の必要情報のご提供をメールまたはお電話等でお願いする場合がございます。
ライフプラン表サンプル

5.【STEP2:ライフプラン表説明】

 分析結果と課題・対策・提案(面談2回目)時間:約120分
作成しましたお客様オリジナルの「ライフプラン表」(ライフイベント表とキャッシュフロー表)のご説明させていただきます。
 ライフプラン表の分析結果からお客様それぞれの課題・対策・提案を実施。
 例)住宅ローンの組み方提案・教育資金・老後資金・生命保険提案・資産運用提案の
  ご説明を行います。

6.【アフターフォロー】

 お客様の状況・ご要望によりご相談セットメニューを無料にてを行います。
※当社は、相談業に特化しておりますので、各種手続きや設計提案業務は
 提携企業の担当者が行います。

7.【メールサポート期間1年】

以後、メルマガ配信等をさせていただきます。
※住宅購入フルサポートパック・年間顧問契約をご希望される場合は、ご相談ください。

②住宅購入フルサポートパックの流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて調整確認させて頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、予めご了承ください。

3.住宅FP相談(ライプラン相談)参照

【STEP1:ヒアリング】から【STEP2:ライフプラン表説明】までは同じとなります。

4.【STEP3:提案実行とサポート】

住宅展示場等同行訪問または売買契約時同席立ち合い(面談3回目)時間:約120分

ご検討中、または初めて見学の住宅展示場・モデルルームの同行同席し、お客様の住宅検討時のチェックポイント、売買契約書や重要事項説明書の要注意ポイントをご説明させていただきます。

5.【メールサポート期間1年】

以後、メルマガ配信等をさせていただきます。
※住宅購入フルサポートパック・年間顧問契約をご希望される場合は、ご相談ください。

※年間顧問契約をご希望される場合は、ご相談ください。

③生命保険相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて調整確認させて頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、予めご了承ください。

3.ご相談 時間:約120分

ご予約の日時・場所にて面談させていただきます。
明確なものはもちろん、漠然としたものでも、ご相談事項をお聞かせ下さい。
また、事前にご案内する「必要書類」のご準備を可能な範囲でお願い致します。
既加入保険証券内容説明・設計書作成・提案・申込手続き等を行います。
※当社は、ご相談に特化しておりますので、ご加入・見直しを
ご希望の場合の方の申込み手続き等業務は業務提携先の担当者が行います。
※面談前までに現金またはお振込み(振込手数料はご負担願います)にてご相談料を
 お支払いください。

4.【メールサポート期間1年】

以後、メルマガ配信等をさせていただきます。

④損害保険相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて
 調整確認させて頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、
 予めご了承ください。

3.ご相談 時間:約120分

ご予約の日時・場所にて面談させていただきます。
明確なものはもちろん、漠然としたものでも、ご相談事項をお聞かせ下さい。
また、事前にご案内する「必要書類」のご準備を可能な範囲でお願い致します。
既加入保険証券内容説明・設計書作成・提案・申込手続き等を行います。
※当社は、ご相談に特化しておりますので、ご加入・見直しを
ご希望の場合の方の申込み手続き等業務は業務提携先の担当者が行います。
※面談前までに現金またはお振込み(振込手数料はご負担願います)にてご相談料を
 お支払いください。

4.【メールサポート期間1年】

以後、メルマガ配信等をさせていただきます。

⑤住宅ローン相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて調整確認させて
 頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、
 予めご了承ください。

3.ご相談 初回面談から実行まで

ご予約の日時・場所にて面談させていただきます。
明確なものはもちろん、漠然としたものでも、ご相談事項をお聞かせ下さい。
また、事前にご案内する「必要書類」のご準備を可能な範囲でお願い致します。
新規借入と借換・つなぎ融資の事前審査・本申込み・金銭消費貸借手続き・
司法書士手配・つなぎ融資手続き等含む
ローン返済シュミレーション等・借換した場合の比較シュミレーション、
「新規借入」はこのような方におススメ!
□固定金利を選択したい
□自分のライフプランに合わせた住宅ローンを組みたい
「借換」はこのような方におススメ!
□ローン残高が1,000万円以上ある
□残年数が10年以上ある
□いまの金利が2.0%以上である
ただし、過去1年間で返済遅延がある方は、当社では原則借換不可。
ローン返済シュミレーション等・借換した場合の比較シュミレーション、フラット35相談は新規借入と借り換えの事前審査・本申し込み・金銭消費貸借手続き・司法書士の手配・つなぎ融資手続き等含みます。
※面談前までに現金またはお振込み(振込手数料はご負担願います)にてご相談料をお支払いください。

4.【メールサポート期間1年】

以後、メルマガ配信等をさせていただきます。

⑥その他個別相談の流れ

1.お問い合わせ

まずはWEBからお気軽にお問い合わせください。
「予約状況表」をご確認いただくと予約状況がわかります。
またはフリーコール0120-994-823までお電話ください。

2.面談日時のスケジュール調整(1~3日以内)

お問い合わせいただいたご希望の日時・場所をメールまたは電話にて調整確認させて頂きます。
※予約状況により日時につきましては変更していただく場合がありますので、予めご了承ください。

3.ご面談   または要見積もり 

ご予約の日時・場所にて面談させていただきます
※相談時と状況変化があった場合等にご利用ください。
※ライフプラン表をお持ちの方は、ご用意ください。
※当社事業の業務契約については、案件によりお見積りとなります。
※住宅業者様・法人企業様で業務契約をご希望の方はこちらからお申込みください。
※ご紹介の場合は、必ず相談事項欄にご紹介企業様名・ご担当者名をご記入ください。

4.ご契約(要見積もりの場合) 

各ご相談メニューにつきましては、お客様のご状況・ご希望、または当社都合によりご相談の流れや対応方法は変更となる場合がありますので、詳細はご面談時にご確認ください。


初回無料相談」は1回限りです。
メールでのご連絡・ご回答またはお電話での相談15分間は無料。
当社がパートナーとして適切かご判断ください。
また、お客様の相談内容が当社のご相談メニューで有効かを判断させていただきます。

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〒221-0055 神奈川県横浜市神奈川区大野町1-25-12F
TEL:0120-994-823
電話受付: 平日 AM 10:00 〜 PM 7:00(水曜定休 祝除)
面談中のため、電話が留守電になる場合がありますので、
必ず「お名前とご連絡先をお知らせください」




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